คำถามที่พบบ่อย

FAQ

    การสั่งซื้อ

  • การสอบถามราคา
  • เมื่อพบสินค้าที่ต้องการแล้วโปรดส่ง Order Code ของสินค้าที่ต้องการ และจำนวนที่ต้องการ (จำนวนมีผลต่อส่วนลด) มาที่อีเมล [email protected] เพื่อขอราคาและตรวจสอบสต๊อกสินค้า เราจะส่งใบเสนอราคากลับไปภายใน 12ชม. ในเวลาทำงาน

    หากท่านไม่พบ order code ของสินค้าที่ต้องการ โปรดส่งข้อมูลที่ท่านทราบเกี่ยวกับสินค้าเท่าที่ทราบ เราจะตอบกลับไปภายใน 24ชม. ในเวลาทำงาน

  • มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อหรือไม่
  • ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อสินค้า สินค้าบางอย่างอาจจะมีขั้นต่ำในรูปแบบการจำหน่ายเป็นแพ็คหรือกล่อง ซึ่งจะถูกระบุไว้ในรายละเอียดสินค้านั้นๆ

  • วิธีการสั่งซื้อ
  • โปรดส่งใบสั่งซื้อมาได้ทางช่องทางต่อไปนี้

    Email: [email protected]
    Fax: 02-324-3190

    คำสั่งซื้อจะมีผลเมื่อเราได้ตรวจและยืนยันตอบรับกลับไปแล้วเท่านั้น

  • ช่องทางในการชำระเงิน
  • เมื่อได้รับคำยืนยันการสั่งซื้อจากทางบริษัทแล้ว ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ตามช่องทางต่อไปนี้

    - ชำระเงินสดหรือเช็คเงินสดหน้างานเมื่อส่งสินค้ากับพนักงานส่งของ
    - โอนเงินเข้าทางบัญชีบริษัทเต็มจำนวนก่อนส่งสินค้า

    บริษัท ซันไรส์ เทคโนโลยี จำกัด
    ธนาคาร กรุงเทพ สาขา ปู่เจ้าสมิงพราย
    182-4-43198-3

    เมื่อทำการโอนแล้วโปรดแจ้งหลักฐานการโอนพร้อมชื่อบริษัท และตัวเลขใบเสนอราคา (หรือใบสั่งซื้อ) กลับมาทางอีเมล [email protected] ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่ชำระค่าใช้จ่ายจากการโอนเงินเช่นค่าโอนข้ามธนาคาร หรือ ค่าโอนข้ามเขต

  • เงื่อนไขการขอเครดิต
  • ในกรณีทั่วไปทางบริษัทจะเปิดเครดิตเพื่อความสะดวกในการซื้อขายกับลูกค้าที่มีการซื้อสินค้าต่อเนื่องเป็นประจำ หากท่านต้องการเปิดเครดิตเพื่อความสะดวกโปรดส่งเอกสารดังต่อไปนี้มาทาง [email protected] เพื่อพิจรณาการเปิดเครดิตให้กับท่าน

    1. ระเบียบการวางบิลและระเบียบทำจ่าย
    2. หนังสือรับรองบริษัท
    3. เอกสาร ภพ 20

  • การขนส่ง

  • ช่องทางการส่งสินค้า
  • เนื่องจากเรามีความหลากหลายในตัวสินค้า ลูกค้าสามารถเลือกช่องทางการส่งได้ดังต่อไปนี้

     - รถบริษัทไปส่งให้ (ในกรณีอยู่ในเขตขนส่งของบริษัท)
     - ลูกค้าเข้ามารับสินค้าด้วยตนเอง
     - จัดส่งทางไปรษณีย์ หรือ บริษัทขนส่ง

  • พื้นที่รถส่งสินค้าของบริษัท
  • เรามีการจัดสายรถขนส่งในเขตการส่งเป็นประจำ รถขนส่งของบริษัทสามารถครอบคลุมการส่งในเขตุการส่งต่อไปนี้

    ZONE A : มีการส่งทุกๆ 1-3 วันทำการ
    จังหวัด สมุทรปราการ, กรุงเทพมหานคร, ชลบุรี, ฉะเชิงเทรา, อยุธยา, สมุทรสาคร, นนทบุรี, ปทุมธานี

    ZONE B : มีการส่งทุกๆ 1-7 วันทำการ
    จังหวัด ระยอง, ปราจีนบุรี, นครปฐม, สระบุรี, นครนายก

  • เงื่อนไขการส่งฟรีโดยรถของบริษัท
  • เรามีบริการส่งสินค้าฟรีเมื่อการสั่งซื้อมียอดสั่งซื้อต่อการส่งดังนี้

    1. จ. สมุทรปราการ ยอดขั้นต่ำ 1,500 บาท
    2. พื้นที่การส่งอื่นๆ ยอดขั้นต่ำ 3,000 บาท

  • สินค้า

  • การลดราคา
  • เรามีเงื่อนไขการลดราคาตามจำนวนที่คุณสั่งจริง เมื่อสอบถามราคาควรสอบถามที่จำนวนที่ต้องการเพื่อให้ได้ราคาที่ดีที่สุด

  • สินค้ามีสต็อกไหม
  • เรามีการสต๊อกสินค้ากว่า 70% ของรายการสินค้าทั้งหมด เมื่อคุณสอบถามราคาเราจะแจ้งสถานะสินค้า พร้อมกำหนดการส่งสินค้าหากไม่มีในสต๊อก

    หากคุณมีสินค้าที่ใช้ประจำและต้องการให้เราทำการสต๊อกเป็นพิเศษ โปรดแจ้งกับฝ่ายขายของเรา

  • การรับประกันสินค้า
  • สินค้าทุกชิ้นมีการรับประกันขั้นต่ำ 6 เดือน ยกเว้นมีการระบุพิเศษ (เช่นเครื่องจักรจะมีการรับประกัน 1 ปี) เปลี่ยนฟรีภายใน 7 วันที่ทำการสั่งซื้อหากสินค้ามีปัญหา

    ทั้งนี้ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้: ความเสียหายต้องไม่ใช่การสึกหรอจากการใช้งาน อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ หรือจากการนำไปใช้งานผิดประเภท

  • มีสินค้ามือสองไหม
  • เราไม่มีการนำสินค้ามือสองมาขาย ทุกชิ้นเป็นสินค้าใหม่ไม่ใช่สินค้ามือสองหรือสินค้าที่ถูกคืน

    เนื่องจากสินค้าบางชนิดเป็นสินค้าที่มีปริมาณการใช้งานไม่บ่อย จึงอาจจะมีลักษณะแพ็กกิ้งที่ดูเก่าบ้างเพราะเก็บสต๊อกไว้นาน แต่ขอรับประกันว่าไม่ใช่สินค้ามือสองแน่นอน

  • การเคลมสินค้า
  • หากท่านพบปัญหาว่าสินค้าเสียหาย หรือใช้งานไม่ได้ โปรดแจ้งทางฝ่ายขายของเราพร้อมระบุเลขที่เอกสารใบส่งสินค้า หรือใบสั่งซื้อเพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ท่าน

  • บริการดูแลสินค้า
  • สินค้าบางชนิดเรามีบริการดูแลรักษาอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้คุณได้ใช้งานอย่างเต็มประสิทธิภาพที่สุด

    สินค้าที่มีบริการนี้ได้แก่:

    • เครื่องเลื่อย
    • ชุดลิเนียสเกล
  • สินค้าที่ได้รับไม่เหมือนกับรูปถ่าย
  • บริษัทต้องขอโทษหากรูปภาพและสีของสินค้าในแคตตาล็อคอาจจะไม่ตรงกับสินค้าจริง เพราะสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงพัฒนาได้ตลอดเวลา โดยบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า